1.- CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos por parte de las personas físicas y/o jurídicas que manifiesten su voluntad de adquirir los productos y servicios que se ponen a su disposición por parte de Disbar Papeles Pintados, S.L. (en adelante Disbar.info) con CIF B61112975 y con domicilio en C/ Ciutat d’Asunción, 8 (08030-Barcelona), mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía Internet a través del sitio Web https://disbar.info

PRECIOS
Los precios mostrados de nuestros productos son en Euros.
Se muestran con el Impuesto sobre el valor añadido (I.VA.) incluido.
Los precios publicados en disbar.info pueden ser modificados sin previo aviso.

PAGO
Los pagos aceptados por disbar.info serán mediante TPV Virtual con tarjeta de crédito o bien mediante transferencia bancaria al número de cuenta indicado al realizar su pedido.

TRANSPORTE Y ENVÍO
La entrega de los pedidos se realiza mediante agencia de transporte tras haber sido realizado el pago. Si lo realizó por transferencia, no se procederá al envío hasta que no tengamos notificación bancaria de la transferencia recibida.
Fines de semana y festivos no se realizan entregas.
El coste del envío será de 7,26€, excepto para pedidos superiores a los 100€ en cuyo caso el envío será gratuito.
Este coste será para envíos dentro de la Península.
Para envíos a las Islas Baleares el coste será de 25€.
Fines de semana y festivos no se realizan entregas. Realizamos envíos en todo el territorio nacional, excepto en Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Gestionamos los pedidos diariamente y los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto.
Disbar.info entregará en su domicilio, tras haber recibido correctamente el pago de su pedido, el contenido de su compra en el tiempo determinado por la disponibilidad de stock, siendo de 2-3 días hábiles para los productos en stock y un máximo de 25 días para los no disponibles. En caso de incidencia, se le comunicaría por mail el plazo de entrega estimado.
Una copia de la factura donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que los componentes solicitados en su pedido a disbar.info y el de dicha factura coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.
A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida. La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a disbar.info dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas, de cualquiera de las formas que le ofrecemos: Telefónicamente mediante el nuestro número de atención y venta 933 601 454, o bien mediante correo electrónico a la dirección pedidos@disbar.info. En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los costes de devolución si estos procedieran.

2.- GARANTIA Y DEVOLUCIONES

Se recomienda comprobar cuidadosamente el producto antes de su instalación, ya que no se aceptarán devoluciones de materiales que hayan sido instalados o utilizados. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Disbar.info no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, o daños que provengan de un deterioro.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

– Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, uso indebido, mal seguimiento de las instrucciones o alteraciones en las condiciones de instalación o funcionamiento.
– Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente sin autorización expresa de disbar.info.
– disbar.info no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que, por su naturaleza, puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente de forma inmediata.
– La devolución de cualquier mercancía fuera de los supuestos legalmente establecidos requerirá el acuerdo previo y expreso de ambas partes.

Derecho de desistimiento y devoluciones

De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para que la devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

– El producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original completo, incluyendo etiquetas, accesorios y documentación.
– El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
– Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error imputable a disbar.info.
– Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe conforme a la normativa aplicable, pudiendo retenerse los gastos de envío y/o gestión cuando proceda.

Exclusiones del derecho de desistimiento

De acuerdo con lo dispuesto en la legislación aplicable, no será de aplicación el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

– Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
– Productos fabricados o solicitados de manera expresa bajo pedido exclusivo para el cliente.
– Productos que, por razones de higiene o protección de la salud, hayan sido desprecintados tras la entrega (cuando resulte aplicable).

Asimismo, disbar.info aceptará la devolución de la mercancía cuando el producto entregado no se corresponda con el solicitado por el cliente (por causas imputables a la empresa) o haya sido dañado durante el transporte.

El USUARIO deberá revisar el estado del pedido en el momento de la entrega. La firma del albarán implica la conformidad con el estado del producto, salvo indicación expresa en el mismo. disbar.info no asumirá responsabilidad por daños o incidencias no reflejadas en el momento de la recepción.

Incidencias y productos dañados

Si el producto recibido no coincide con el pedido o ha sufrido daños durante el transporte, nos haremos cargo de la incidencia sin coste adicional para el cliente. Es importante que, en el momento de la entrega, revises el estado del paquete. Si detectas cualquier problema, debes indicarlo en el albarán del transportista. Si el pedido se acepta sin observaciones, se entenderá que ha sido recibido en perfecto estado, disbar.info no podrá responsabilizarse de daños no comunicados en el momento de la entrega.